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Titel
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Beschreibung
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Wir suchen einen engagierten und detailorientierten Schadensmanager, der unser Team bei der effizienten Bearbeitung und Koordination von Versicherungsschäden unterstützt. In dieser Rolle sind Sie die zentrale Ansprechperson für interne und externe Stakeholder im Schadensfall und tragen maßgeblich zur Kundenzufriedenheit sowie zur Risikominimierung bei.
Als Schadensmanager analysieren Sie Schadensmeldungen, prüfen Deckungen und koordinieren die Kommunikation zwischen Versicherern, Gutachtern, Kunden und internen Abteilungen. Sie stellen sicher, dass alle relevanten Informationen zeitnah und vollständig vorliegen, um eine schnelle und faire Schadenregulierung zu ermöglichen. Darüber hinaus identifizieren Sie potenzielle Risiken und entwickeln Maßnahmen zur Schadenprävention.
Ein weiterer wichtiger Aspekt Ihrer Tätigkeit ist die Dokumentation und Auswertung von Schadensfällen. Sie erstellen Berichte, analysieren Schadentrends und leiten daraus Optimierungspotenziale für Prozesse und Policen ab. Ihre Arbeit trägt dazu bei, die Effizienz im Schadenmanagement zu steigern und die Kosten für das Unternehmen zu senken.
Sie arbeiten eng mit dem Risikomanagement, der Rechtsabteilung und dem Kundenservice zusammen und bringen Ihre Expertise in interdisziplinäre Projekte ein. Ihre Kommunikationsstärke, Ihr Organisationstalent und Ihre analytischen Fähigkeiten machen Sie zu einem unverzichtbaren Mitglied unseres Teams.
Wenn Sie über Erfahrung im Versicherungswesen oder Schadenmanagement verfügen, ein gutes Verständnis für rechtliche und wirtschaftliche Zusammenhänge mitbringen und gerne in einem dynamischen Umfeld arbeiten, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung.
Verantwortlichkeiten
Text copied to clipboard!- Bearbeitung und Prüfung von Schadensmeldungen
- Kommunikation mit Versicherern, Gutachtern und Kunden
- Koordination der Schadenregulierung
- Erstellung von Schadensberichten und Statistiken
- Analyse von Schadentrends und Ableitung von Maßnahmen
- Zusammenarbeit mit internen Abteilungen wie Recht und Risikomanagement
- Optimierung von Schadenprozessen
- Überwachung von Fristen und Einhaltung gesetzlicher Vorgaben
- Dokumentation aller relevanten Vorgänge
- Beratung von Kunden im Schadensfall
Anforderungen
Text copied to clipboard!- Abgeschlossene Ausbildung im Versicherungswesen oder vergleichbare Qualifikation
- Mehrjährige Berufserfahrung im Schadenmanagement
- Kenntnisse im Versicherungsrecht und in Schadenprozessen
- Analytisches Denkvermögen und strukturierte Arbeitsweise
- Ausgeprägte Kommunikations- und Verhandlungsfähigkeiten
- Sicherer Umgang mit MS Office und Schadenmanagement-Systemen
- Teamfähigkeit und Eigeninitiative
- Belastbarkeit und Flexibilität
- Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Englischkenntnisse von Vorteil
Potenzielle Interviewfragen
Text copied to clipboard!- Welche Erfahrungen haben Sie im Bereich Schadenmanagement?
- Wie gehen Sie mit komplexen Schadensfällen um?
- Welche Softwarelösungen haben Sie bisher im Schadenmanagement genutzt?
- Wie stellen Sie eine effiziente Kommunikation mit Versicherern sicher?
- Wie priorisieren Sie mehrere Schadensfälle gleichzeitig?
- Wie gehen Sie mit unzufriedenen Kunden im Schadensfall um?
- Welche Maßnahmen zur Schadenprävention haben Sie bereits umgesetzt?
- Wie bleiben Sie über gesetzliche Änderungen im Versicherungsrecht informiert?
- Wie arbeiten Sie mit anderen Abteilungen im Unternehmen zusammen?
- Was motiviert Sie an der Arbeit als Schadensmanager?
